온투코웍스 서비스 이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)십이지(이하 “회사”)가 제공하는 온투코웍스 및 관련 서비스(이하 “서비스”)의 이용에 관하여 회사와 회원 사이의 권리·의무와 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “회원”이란 이 약관에 동의하고 계정을 만들어 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
2. “조직”이란 회원이 만들거나 초대받아 참여하는 업무 공간을 말하며, 개인 조직과 팀 조직이 있습니다.
3. “AI 팀원”이란 조직에 추가되어 회원의 요청에 응답하거나 정해진 작업을 수행하는 소프트웨어 구성원을 말합니다.
4. “캐시”란 서비스 이용료를 차감하기 위해 미리 충전하는 선불 이용권으로, 1캐시는 1원에 해당합니다.
5. “온투스토어”란 조직에서 쓰는 앱을 등록·설치·거래하는 서비스 내 장터를 말합니다.
6. “콘텐츠”란 회원이 서비스에 입력·업로드하거나 서비스 이용 과정에서 생성된 메시지·파일·표·기록 일체를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

1. 회사는 이 약관을 서비스 초기 화면 또는 연결 화면에 게시합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일과 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 서비스 내 공지 또는 이메일로 알립니다.
3. 회원이 변경 약관의 적용일까지 거부의 뜻을 밝히지 않으면 동의한 것으로 봅니다. 동의하지 않는 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (계정)

1. 이용계약은 가입 신청자가 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
2. 회사는 실명이 아니거나 타인의 정보를 이용한 신청, 서비스 운영을 방해한 이력이 있는 신청, 법령·약관을 위반한 신청에 대해 승낙을 보류하거나 거절할 수 있습니다.
3. 계정은 본인만 사용할 수 있으며, 회원은 비밀번호를 타인에게 알리거나 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
4. 회사는 가입 이메일의 소유 확인을 위해 인증 절차를 요구할 수 있고, 인증을 마치지 않은 계정에 대해 팀 조직 만들기·초대·충전 요청 등 일부 기능을 제한할 수 있습니다.

제5조 (조직과 관리자)

1. 팀 조직의 소유자·관리자는 구성원 초대와 권한 부여, AI 팀원의 권한 설정, 조직 자료의 보관과 삭제를 관리합니다.
2. 조직에서 생성·보관되는 콘텐츠는 해당 조직에 귀속되며, 소유자·관리자는 권한 범위에서 이를 열람·이동·삭제할 수 있습니다. 회원은 조직에 참여함으로써 이 점에 동의합니다.
3. 회원이 조직에서 탈퇴하거나 제외되어도 조직에 남긴 콘텐츠는 조직에 남습니다.
4. 조직 단위 이용에서 회사와의 계약 당사자는 해당 조직의 소유자(사업자인 경우 그 사업자)입니다.

제6조 (서비스의 내용)

1. 회사는 대화방, AI 팀원 호출과 응답, 파일과 표의 보관·검색, 업무 자동화(플로우), 외부 서비스 연결, 온투스토어 앱 설치와 같은 기능을 제공합니다.
2. 외부로 보내기, 결제·충전, 대량 삭제와 같이 되돌리기 어려운 작업은 AI 팀원이 단독으로 실행하지 않으며, 권한 있는 사람의 승인을 거쳐 실행됩니다.
3. 회사는 서비스의 품질 향상을 위해 기능을 추가·변경할 수 있으며, 중요한 변경은 사전에 알립니다.
4. AI 팀원의 답변은 참고 자료이며 정확성·완전성이 보장되지 않습니다. 회원은 중요한 의사결정에 앞서 그 내용을 직접 확인해야 합니다.

제7조 (캐시와 결제)

1. 회원은 캐시를 충전하여 모델 사용료, 앱 이용료 등 서비스 이용료를 차감받습니다. 차감 내역은 원장에 기록되어 언제든 확인할 수 있습니다.
2. 충전은 회사가 안내하는 방법으로 하며, 조직의 충전은 소유자의 승인 후 집행됩니다. 회원의 명시적 신청 없이 자동으로 결제되지 않습니다.
3. 가입 축하, 추천 보상과 같이 회사가 무상으로 지급한 캐시는 환불 대상이 아니며, 회사가 정한 기간이 지나면 소멸할 수 있습니다. 무상 캐시가 있는 경우 무상 캐시부터 차감합니다.
4. 유상으로 충전한 캐시 중 사용하지 않은 잔액은 충전일로부터 5년 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 회사는 요청일로부터 영업일 기준 7일 이내에, 결제수단에 따라 발생한 수수료를 공제한 금액을 환급합니다.
5. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회가 가능한 거래의 경우 회원은 같은 법에서 정한 기간 내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만 이미 사용한 부분에 대해서는 철회가 제한될 수 있습니다.
6. 회원의 귀책 없이 시스템 오류로 캐시가 잘못 차감된 경우 회사는 이를 확인하여 되돌립니다.

제8조 (온투스토어)

1. 회원은 자신이 만든 앱을 자기 조직에서만 쓰거나, 회사의 검수를 거쳐 공개 앱으로 등록할 수 있습니다.
2. 공개 앱의 유상 거래 대금은 회사가 정한 비율(회사 30%, 개발자 70%)로 배분하며, 구체적인 정산 주기와 방법은 별도 정책에 따릅니다.
3. 앱이 타인의 권리를 침해하거나 법령·약관을 위반하는 경우 회사는 등록을 거절하거나 게시를 중단할 수 있습니다.
4. 앱이 외부 서비스와 연결되는 경우 그 외부 서비스의 약관과 정책이 함께 적용되며, 회사는 외부 서비스의 내용에 대해 책임지지 않습니다.

제9조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 해서는 안 됩니다.

1. 타인의 계정·권한을 도용하거나 정보를 거짓으로 입력하는 행위
2. 법령이나 공서양속에 반하는 정보를 보관·유통하는 행위, 타인의 저작권·명예·개인정보를 침해하는 행위
3. 서비스의 취약점을 이용하거나 과도한 부하를 일으켜 정상 운영을 방해하는 행위, 자동화 수단으로 허용 범위를 넘어 접근하는 행위
4. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 재판매하거나 역설계하는 행위
5. AI 팀원에게 위법한 작업을 수행하게 하거나 타인의 권리를 침해할 목적으로 이용하는 행위

제10조 (이용 제한)

1. 회원이 제9조를 위반한 경우 회사는 사전 통지 후 이용을 제한할 수 있습니다. 다만 긴급한 침해가 진행 중인 경우 먼저 제한하고 지체 없이 통지합니다.
2. 회원은 제한 조치에 대해 이의를 제기할 수 있고, 회사는 그 사유가 정당하다고 인정되면 즉시 제한을 해제합니다.

제11조 (콘텐츠의 권리와 AI 처리)

1. 회원과 조직이 입력·업로드한 콘텐츠의 권리는 회원 또는 조직에 있습니다.
2. 회사는 서비스 제공에 필요한 범위(저장·전송·표시·백업·검색 색인 생성)에서만 콘텐츠를 처리합니다.
3. 회사는 회원의 콘텐츠를 AI 모델의 학습에 사용하지 않으며, AI 처리를 위탁하는 경우에도 학습에 사용하지 않는 조건으로 처리합니다.
4. 회사는 회원의 동의 없이 콘텐츠를 열람하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요구가 있거나 장애 대응을 위해 불가피한 경우에 한해 최소 범위에서 접근할 수 있고, 그 사실을 기록합니다.
5. 서비스 자체와 회사가 제작한 화면·문서·소프트웨어에 대한 권리는 회사에 있습니다.

제12조 (개인정보)

회사는 개인정보를 관련 법령과 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.

제13조 (서비스의 중단)

1. 회사는 설비 점검·교체, 장애, 천재지변 등으로 서비스 제공이 어려운 경우 제공을 일시 중단할 수 있습니다.
2. 예정된 점검은 사전에 알리며, 예기치 못한 장애는 확인 즉시 알리고 복구합니다.
3. 회사가 서비스를 종료하는 경우 종료일 30일 전에 알리고, 회원이 자신의 콘텐츠를 내려받을 수 있는 방법과 유상 캐시 잔액의 환급 절차를 함께 안내합니다.

제14조 (책임)

1. 회사는 서비스 제공과 관련하여 회사의 고의 또는 과실로 회원에게 손해가 발생한 경우 관련 법령에 따라 배상합니다.
2. 회사는 천재지변, 회원의 귀책, 회원이 연결한 외부 서비스의 장애 등 회사의 지배 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
3. 회사의 배상책임은 특별한 사정이 없는 한 손해 발생 시점을 기준으로 직전 3개월 동안 회원이 회사에 지급한 이용료의 합계를 한도로 합니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 그러하지 아니합니다.
4. 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 발생한 분쟁에 대해 회사는 개입할 의무를 지지 않습니다.

제15조 (계약의 해지)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 신청할 수 있고, 회사는 지체 없이 처리합니다.
2. 탈퇴 시 회원의 개인정보는 개인정보 처리방침에 따라 파기되며, 조직에 남긴 콘텐츠는 제5조에 따라 조직에 남습니다.
3. 유상 캐시 잔액이 있는 경우 제7조에 따라 환급을 신청할 수 있습니다.

제16조 (분쟁 해결)

1. 이 약관은 대한민국 법령에 따라 해석됩니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하며, 협의가 되지 않는 경우 민사소송법상의 관할 법원에 소를 제기합니다.
3. 문의: support@ontocoworks.com

부칙

이 약관은 2026년 9월 21일부터 시행합니다.

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